Começo este artigo contando um caso que aconteceu comigo. Um belo dia a laje da minha casa começou a encher-se de água. Procurei ajuda com um “entendido” no assunto e me foi dito que era um problema com a bóia. Bóia trocada, problema resolvido. Na verdade, não foi bem assim. Depois de uma semana, o processo de enchimento da caixa d’água ficou tão barulhento que eu simplesmente não podia mais tomar banho à noite, sob risco de acordar todo mundo que estivesse dormindo.

Novamente procuro ajuda com um “entendido”e o resultado foi: trocar a bóia novamente, por uma de melhor qualidade. Trocada a bóia, problema resolvido. Não foi bem assim: a caixa d’água começava a vazar pelo ladrão, o que significava que a bóia estava desajustada. Procuro novamente o “entendido” e é feito o ajuste: problema resolvido. Dois dias depois, além de sair água pelo ladrão, a laje começou a molhar-se. Procurei, finalmente, uma empresa especializada.

Resumo da ópera: o entendido quebrou a bóia e, de brinde, furou a caixa d’água. O custo da brincadeira: uma caixa d’água e uma bóia novinhas em folha. Problema finalmente resolvido.

Esse tipo de coisa não acontece somente comigo. Tive a postura errada em procurar um “entendido” ao invés de ir atrás de um especialista no assunto com medo de gastar mais do que deveria. No fim das contas, gastei, de fato, mais do que deveria. Se tivesse ido direto ao especialista, teria resolvido o problema há mais tempo e não precisaria trocar toda a caixa d’água.

O fato é que isso demonstra o quanto é caro contratar um Zé Ruela para fazer o serviço de um especialista. O Zé Ruela vai cobrar barato mas vai causar tanto estrago que o custo final sairá maior do que se tivéssemos contratado o especialista de cara. E isso vale para a indústria de uma maneira geral. Eu já vi empresas que contratam profissionais “baratinhos”e que depois têm de gastar o dobro do que investiram para consertar as porcarias que ficaram para trás.

Os profissionais Zé Ruelas deixam problemas que às vezes só são verificados a longo prazo. Portanto, ao contratar pense bem no que você está fazendo. Você poderá contratar uma dor-de-cabeça se não prestar bastante atenção à contratação de mão-de-obra.